Shipping policy

感謝您喜愛 Air Brain 的手工作品。由於我們的飾品多為接單後手工製作，請細閱以下送貨安排以確保順利收貨：

1. 製作與出貨時間

• 製作期： 每一件飾品均需時間細心打磨，一般製作時間約為 7-14 個工作天（不含週末及香港公眾假期）。

• 出貨通知： 產品完成後，我們會在 1-3 個工作天內安排發貨，並透過電郵向閣下發送物流追蹤號（Tracking Number）。

• 非工作日： 週末及香港公眾假期將不安排出貨及配送。

2. 物流方案與運費

我們主要使用 順豐速運 (SF Express) 寄送所有包裹，以確保物流質量與可追蹤性。

• 運費模式： 預設為順豐到付（顧客在收貨時直接向司機或在自提點支付運費）。

• 免運費優惠： 單筆訂單消費滿 HKD$300，即可享有本地免運費優惠。

• 配送範圍： 目前僅提供寄送至 香港 地區。

3. 預計運送時間

從發貨日（寄出日）起計，預計運送時間如下：

• 香港： 約 2-3 個工作天。

• 註：以上時間僅供參考，實際配送進度以物流公司為準。

4. 配送風險與責任

• 正確地址： 請確保在下單時提供準確的收貨人姓名、電話及地址。若因資料錯誤導致包裹退回，重發的運費需由買家承擔。

• 物流損失： 貨物轉交予物流公司後，所有權及損失風險即轉移至客戶。若遇物流延誤、包裹損壞或遺失，本品牌概不負責，但我們承諾會積極協助閣下向物流公司查詢及追討。

5. 訂單查詢

閣下可前往本網站的「訂單查詢」頁面，輸入物流號查看實時進度。如有任何疑問，歡迎隨時透過電郵聯繫我們：airbrain852@gmail.com。